ZoyTown App 隐私政策

一、运营者与适用范围

本服务由 ZoyTown（智元小镇）运营者提供。ZoyTown App 不提供公开自助注册，账号由运营者向获授权人员分配或开通。

本政策只说明 ZoyTown App 及其受控功能中的数据处理。你通过链接访问的独立第三方网站或服务，适用其各自的隐私政策。

二、账号与认证数据

• 账号标识及运营者为账号配置的必要资料，用于登录、权限判断和账号管理；
• 登录凭据由服务端的受保护配置用于校验，不会写入知识库或问答业务数据库；
• 会话 token 保存在 iOS Keychain，并使用 ThisDeviceOnly 可访问性；该 token 不会通过 iCloud 钥匙串同步到其他设备；
• 登录成功后，为支持快捷重登，账号和口令凭据会自动保存在同一设备受 userPresence（用户在场）保护的 iOS Keychain 中；读取时需通过系统要求的用户在场验证；
• 其他必要偏好可能暂存在设备上；退出登录时，App 会清理其本地会话和业务缓存。

三、知识库、问答与运营数据

为了提供知识库功能，我们会处理你提交或由获授权账号管理的网页链接、文本、图片或媒体、标题、标签、分类、收藏状态、处理状态、原始内容、提取结果、摘要、转写文本及相关元数据。

为了保存问答记录并提供连续会话，我们会完整保存你提交的问题、所选知识上下文、生成的回答、引用依据及会话时间等信息，直到依本政策所述方式删除。

管理功能会处理获授权账号可见的运营、用户、订单、收入、流量、服务状态、路由配置和操作结果。此类数据仅向具备相应权限的账号展示。

四、语音、摄像头与数字人

• 问答中的语音输入使用 Apple Speech。系统会优先使用设备端可用的识别能力，但某些语言、设备或系统状态下可能需要 Apple 的在线语音识别服务；App 接收识别后的文字，供你编辑和发送；
• 数字人功能通过受控的 Vidu WebView 提供。只有在你主动进入相应流程并允许系统权限后，页面才可使用摄像头和麦克风；
• Vidu WebView 可能直接取得你的 Vidu 账号标识、IP 地址、设备、系统和浏览器信息、访问和操作日志，以及用于维持登录与服务状态的持久 Cookie 或同类网站存储。你可以退出 Vidu 账号；卸载 App 时，iOS 会移除该 App 的本地 WebView 数据；
• 在你授予相应系统权限或选择相关内容后，Vidu 还可能处理摄像头、麦克风、照片、音视频和互动内容。具体处理取决于你实际使用的功能及 Vidu 当时适用的政策和设置。

五、技术信息与日志

为保障登录、接口、防滥用、故障排查和服务稳定，我们可能记录请求时间、接口或页面、请求状态、IP 地址、设备与系统类型、App 版本、错误信息和必要的操作审计信息。日志不会故意记录明文密码或完整认证密钥。

六、我们如何使用数据

• 验证账号身份、实施权限控制并保障服务安全；
• 保存、检索、分类、搜索和展示知识内容；
• 生成摘要、回答、引用和其他由你请求的 AI 结果；
• 提供语音输入、数字人互动和受控运营管理功能；
• 排查错误、监测服务健康、防止未经授权的访问和滥用；
• 遵守适用法律并处理合法的数据权利请求。

七、第三方与基础设施处理

当前知识处理链路使用下列服务提供方。我们只在提供你选择的功能所必需的范围内发送相关数据；如果实际接收方或用途发生变化，我们会更新本政策或适用的功能提示。

• Alibaba Cloud Model Studio / DashScope：通过 Qwen 和 embedding 等已配置能力处理知识内容、转写或提取结果、问题、所选上下文和 AI 回答；功能需要时，媒体或图片也可能被发送用于处理；
• Apple Speech：在系统需要在线识别时处理语音输入；
• Vidu：提供数字人 WebView，并可能直接取得 Vidu 账号标识、IP 地址、设备、系统和浏览器信息、访问和操作日志、Cookie 或网站存储，以及在你授权后处理摄像头、麦克风、照片、音视频和互动内容；
• TikHub：当你提交抖音链接时，用于解析或处理该链接及其公开内容；
• Alibaba Cloud OSS Singapore（ap-southeast-1）：存储知识功能所需的对象、媒体或处理结果；数据库、缓存和搜索索引用于保存、检索和交付知识内容及服务数据。

Apple：Siri、听写与隐私 · 阿里云百炼隐私政策 · Vidu 隐私政策 · Vidu 使用条款 · TikHub 隐私政策

八、数据共享与跨境处理

我们不会出售你的个人信息。除向上述服务提供方提供功能所必需的数据外，我们仅会在获得你的同意、履行法律义务、保护用户或服务安全、处理业务承继，或其他法律允许的情况下共享信息。

部分第三方服务可能在其自身基础设施中处理数据，具体处理地点可能随服务配置变化。我们不在本政策中对未经确认的处理地区作出保证；使用相关功能前，请同时阅读对应服务商当时适用的政策。

我们要求第三方处理者对其接收的数据提供与本政策及适用法律相当的保护，并通过合同、服务条款或其他适当措施限制其仅为约定目的处理。如果发现第三方无法继续提供相当保护，我们会停止相关共享或暂停对应功能，但法律另有要求的除外。

九、保存期限与删除

• 账号相关内容、知识库内容和问答记录通常保留至运营者删除、相关服务停止，或收到并完成你的有效删除请求；
• 可识别的访问、安全与操作审计记录按排障、权限审计、争议处理和法律要求所需期限保留；部分 Redis 聚合访问统计通常约保留 100 天，其他聚合统计按运营、安全和法律所需期限保存；法律义务、反滥用调查或系统安全所需记录可能保留更久；
• 正常轮转的备份中可能继续存在已删除数据，最长不超过 30 天，之后随备份轮转清除；法律或安全例外除外；
• 第三方服务中的数据保存期限由相应服务的配置和政策决定。我们会在可控制范围内协助处理有效请求，但不能承诺超出我们控制范围的数据会被立即彻底删除。

十、你的权利与请求方式

在适用法律规定的范围内，你可以请求查阅、更正、复制、限制处理或删除与你有关的数据，也可以撤回已给予的可撤回授权。系统权限可以在 iOS「设置」中管理。

请发送邮件至 [email protected]，并说明账号标识、请求类型和涉及的数据范围。为防止他人冒用，我们可能要求进行合理的身份或权限核验。我们通常会在收到可核验请求后的 15 个工作日内响应。

十一、安全措施

我们采用 HTTPS、应用层报文保护、受保护的凭据配置、会话有效期、权限控制、隔离环境及必要的日志审计等措施保护数据。互联网服务不存在绝对安全，请妥善保管设备、账号和密码，并及时报告异常。

十二、未成年人

ZoyTown App 仅面向年满 18 周岁的获授权用户，不面向未满 18 周岁的未成年人提供。

十三、政策更新与联系我们

我们可能因功能、服务商或法律要求变化而更新本政策，并在本页公布新的生效日期。重大变化会在合理范围内通过 App 或其他适当方式提示。

如对本政策或数据处理有疑问、投诉或请求，请联系 [email protected]。

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