技术支持
智元小镇技术支持:账号、积分、AI Warmup、博客、智元小牌、AgentStudio 等的使用帮助与问题反馈。邮件联系 [email protected],通常 1–2 个工作日内回复。
邮件联系
邮箱:[email protected](通常 1–2 个工作日内回复)。发邮件时请附上:你使用的产品或页面、问题描述与期望结果、复现步骤或截图、设备与浏览器,以及与账号相关时的登录邮箱(切勿发送密码)。
常见问题
- AI Warmup 生成失败或一直转圈?
- 图片类通常 30~90 秒,视频与作曲约 1~5 分钟,请耐心等待、不要关闭页面;同一时间只能有一个任务在生成。若提示失败,消耗的积分会自动退还;多次失败请把时间点与描述发邮件给我们。
- 忘记密码或登录不上怎么办?
- 在登录弹窗点「忘记密码」,用注册邮箱接收验证码重置;用 GitHub 等第三方登录的请回到对应平台授权。仍有问题就发邮件并附上登录邮箱。
- 想注销账号或删除数据?
- 发邮件到 [email protected] 说明你的登录邮箱与诉求,我们会按《隐私政策》为你处理。